Comprendre la limite de messages et les cas d’absence de réponse

Ce que prend en compte le forfait mensuel, ce que voient les visiteurs lorsqu’il est atteint, et pourquoi l’agent indique parfois qu’il ne sait pas.

Étape par étape

Ce qui compte comme un message
Chaque question à laquelle l’agent répond est décomptée du forfait mensuel, y compris les questions de test que vous posez dans le tableau de bord.
Que se passe-t-il lorsque le plafond est atteint
Lorsque le forfait mensuel est épuisé, l’agent informe les visiteurs qu’il répondra à nouveau le mois prochain et leur propose d’échanger avec une personne si vous l’autorisez. Aucun frais supplémentaire n’est facturé au-delà.
Pourquoi il indique ne pas savoir
Si aucun élément de ses sources n’est suffisamment proche de la question, il l’indique au lieu de deviner. Ajoutez une page ou votre propre texte répondant à la question, puis relisez l’ensemble.
Qui paie pour le modèle
L’utilisation du modèle d’IA de chaque réponse est déduite de vos crédits d’IA, ou de votre propre clé de fournisseur si vous en avez associé une.
Désactivez-le sans rien perdre
Désactivez « Répondre aux visiteurs » pour mettre l’agent en pause ; son état affichera « Désactivé ». Ses sources et ses paramètres restent inchangés.