メッセージの上限と応答しない場合について理解する

月間許容量のカウント対象、上限に達した際に訪問者に表示される内容、およびエージェントが不明と回答することがある理由。

ステップバイステップ

メッセージとしてカウントされるもの
ダッシュボードで送信されたテスト用の質問を含め、エージェントが回答したすべての質問が当月の利用枠としてカウントされます。
上限に達するとどうなりますか
当月分の割り当てを使い切ると、エージェントは訪問者に対して翌月に再度回答する旨を伝え、お客様が許可している場合は担当者への引き継ぎを提案します。これを超えて請求が発生することはありません。
わからないと表示される理由
ソース内に質問と十分に合致する情報がない場合、推測するのではなくその旨をお伝えします。質問に答えるページまたは独自のテキストを追加してから、もう一度すべてをお読みください。
モデルの費用は誰が支払いますか
各回答の AI モデルの使用量は、お客様の AI クレジット、またはプロバイダーキーを接続している場合はご自身のプロバイダーキーから支払われます。
何も失うことなくオフにする
エージェントを一時停止するには、「訪問者への対応」をオフにします。ステータスは「オフ」と表示されます。ソースと設定はそのまま維持されます。