Zinn® AgentsChatbot AI cho trang web của bạn, trả lời dựa trên chính các trang của bạn
Đại lý trò chuyện AI cho trang web của quý vị: trả lời khách truy cập từ chính các trang của quý vị, dẫn liên kết đến nguồn, phản hồi bằng ngôn ngữ của họ và thông báo khi không biết.
Câu trả lời từ các trang của chính quý vị, có kèm liên kết đến nguồn
Khi khách truy cập đặt câu hỏi, tác nhân sẽ tìm các đoạn văn trên trang web của quý vị gần nhất với câu hỏi đó, tối đa sáu đoạn, và viết câu trả lời chỉ từ những đoạn văn đó. Trang web bắt nguồn của mỗi câu trả lời sẽ được đính kèm liên kết ngay bên dưới.
Một khách truy cập có thể thấy câu trả lời đến từ đâu có thể kiểm tra và tin tưởng câu trả lời đó. Điều này cũng giữ cho nhân viên trung thực: họ không thể trích dẫn một trang mà quý vị không có.
- Câu trả lời chỉ được xây dựng từ các nguồn riêng của tác nhân này, được thực thi trong truy vấn cơ sở dữ liệu, chứ không phải bằng hướng dẫn cho mô hình
- Mỗi câu trả lời liên kết đến trang được sử dụng
- Cài đặt nhân vật của bạn kiểm soát giọng điệu, không bao giờ kiểm soát sự thật
Câu hỏi được đặt ra trong ảnh chụp màn hình này: Quý vị mở cửa vào lúc nào vào thứ Bảy?
Nó sẽ thông báo khi không biết
Nếu không có nội dung nào trên trang web của quý vị đủ gần với câu hỏi, nhân viên ảo sẽ không sử dụng kiến thức chung. Hệ thống sẽ thông báo cho khách truy cập rằng không thể tìm thấy thông tin đó và nếu quý vị cho phép, hệ thống sẽ đề xuất họ kết nối với một nhân viên hỗ trợ.
Tìm kiếm luôn mang lại kết quả, và một mô hình khi được cung cấp trang ít không liên quan nhất sẽ viết một đoạn văn trôi chảy về sai vấn đề. Đối với khách truy cập, điều đó có vẻ là một câu trả lời thỏa đáng, nhưng danh tiếng của quý vị mới là thứ đang bị tổn hại.
- Không có câu trả lời nào được bịa đặt khi các trang của quý vị im lặng
- Ưu đãi của một người có thể bị tắt
- Với Zinn® Chat trên cùng một trang web, cuộc trò chuyện sẽ được chuyển đến hộp thư đến trò chuyện trực tiếp của quý khách
Quý khách chọn nội dung hiển thị
Một tác nhân đọc tối đa ba loại nguồn: các trang của một trang web được lưu trữ với chúng tôi, bất kỳ trang web công khai nào được thu thập thông tin từng trang một, và văn bản do chính quý vị viết cho những nội dung mà trang web của quý vị không đề cập.
Trên một trang web tĩnh do chúng tôi lưu trữ, tác nhân sẽ đọc các tệp trực tiếp từ máy chủ của chúng tôi, vì vậy những trang không có liên kết trỏ tới cũng được bao gồm. Trên WordPress và các ứng dụng khác, nó sẽ đọc trang chủ và mọi trang trong sơ đồ trang web của quý vị, giống như cách khách truy cập nhìn thấy chúng.
- Tối đa 120 trang cho mỗi nguồn và tối đa 400 KB cho mỗi trang
- Trang web được mua sẽ được đọc ngay khi được thêm vào
- Đọc lại mọi thứ bằng một nút bấm mỗi khi trang web của bạn thay đổi
Trên trang web của quý vị chỉ trong một bước
Trên một trang web WordPress được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi, tác nhân đã được cài đặt cho quý vị: khóa của nó được ghi vào cấu hình của trang web và plugin Zinn® Chat sẽ hiển thị trình khởi chạy. Ở bất kỳ nơi nào khác, hãy dán một thẻ script trước thẻ đóng body.
Tổng đài viên chỉ trả lời trên các địa chỉ web mà quý vị liệt kê, tối đa hai mươi địa chỉ, vì vậy khóa được sao chép từ trang của quý vị không thể được sử dụng để chạy khóa đó trên trang web của người khác.
- Một thẻ script, không cần bước dựng và không có phần phụ thuộc
- Các miền của riêng bạn nằm trong danh sách được phép ngay từ đầu
- Mỗi khách truy cập bị giới hạn ở mức 60 tin nhắn mỗi giờ và 1.000 ký tự cho mỗi tin nhắn
Câu hỏi được đặt ra trong ảnh chụp màn hình này: Quý vị mở cửa vào lúc nào vào thứ Bảy?
Nó không làm chậm các trang của quý vị
Cho đến khi có người nhấp vào, tổng đài viên trò chuyện chỉ là một đoạn mã nhỏ duy nhất vẽ nên một nút bấm. Nó không tạo bất kỳ yêu cầu mạng nào khi xem trang, nằm ngoài bố cục trang nên không thể làm dịch chuyển bất cứ thứ gì và được tải từ chính mạng biên của chúng tôi.
Các tiện ích trò chuyện là một trong những lý do phổ biến nhất khiến một trang web không đạt chỉ số Core Web Vitals. Một nút bấm chỉ tốn một tệp nhỏ và một lần vẽ là cách để nhân viên tư vấn không làm ảnh hưởng đến điểm tốc độ của bạn.
- Khoảng 6,5 KB được nén trên mạng
- Không bị lệch bố cục: trình khởi chạy được cố định ở góc màn hình
- Nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, trình khởi chạy sẽ tự gỡ bỏ thay vì làm hỏng trang
Tên của bạn, lời chào của bạn, màu sắc của bạn
Hãy đặt cho tổng đài viên tên mà nhân viên này tự xưng, câu đầu tiên nhân viên này nói, nội dung mô tả ngắn gọn về cách nhân viên này nên trả lời và màu sắc thương hiệu của quý vị. Màu sắc này được áp dụng cho trình khởi chạy, phần đầu trang, nút gửi và tin nhắn của chính khách truy cập.
Cửa sổ trò chuyện trông như sản phẩm của người khác sẽ khiến khách truy cập bị phân tâm. Cửa sổ này trông giống như một phần thuộc trang web của bạn.
- Tên tối đa 64 ký tự, lời chào tối đa 280
- Bật hoặc tắt tính năng trả lời mà không xóa bất kỳ nội dung nào
- Văn bản của chính cửa sổ trò chuyện có sẵn bằng 58 ngôn ngữ
Bằng ngôn ngữ của khách truy cập
Tổng đài viên phản hồi bằng ngôn ngữ mà khách truy cập sử dụng khi viết và đối chiếu câu hỏi với các trang của quý khách qua nhiều ngôn ngữ. Khi một câu hỏi không thể được đối chiếu đủ khớp với các trang được viết bằng ngôn ngữ khác, hệ thống sẽ thông báo không tìm thấy câu trả lời thay vì phỏng đoán. Cửa sổ trò chuyện sẽ tự chọn ngôn ngữ từ trang của quý khách trước, sau đó từ trình duyệt của khách truy cập.
Khách truy cập phải đổi ngôn ngữ để nhận trợ giúp thường sẽ rời đi. Quý vị chỉ cần soạn nội dung trang web một lần; nhân viên hỗ trợ sẽ tiếp cận người dùng ở bất cứ nơi đâu.
- Câu trả lời theo ngôn ngữ của câu hỏi
- Các nút và tin nhắn của cửa sổ trò chuyện có sẵn bằng 58 ngôn ngữ
- Các ngôn ngữ viết từ phải sang trái được bố trí từ phải sang trái
Mức giá hàng tháng cho mỗi trang web và hạn mức bảo vệ bạn
Tổng đài viên trò chuyện được thêm vào một trang web với mức giá hằng tháng và trả lời tối đa 2.000 tin nhắn mỗi tháng trên trang web đó, bao gồm cả những tin nhắn bạn hỏi trong khi thử nghiệm. Mô hình AI đằng sau mỗi câu trả lời được thanh toán từ tín dụng AI của bạn hoặc từ khóa nhà cung cấp của riêng bạn nếu bạn kết nối.
Khi đạt đến hạn mức hằng tháng, thay vì làm phát sinh hóa đơn ngoài dự kiến của quý vị, tổng đài viên sẽ ngừng trả lời cho đến tháng sau và thông báo điều đó cho khách truy cập.
- Giá được tính trên mỗi trang web, mỗi tháng
- Lên đến 2.000 tin nhắn được trả lời mỗi tháng cho mỗi trang web
- Khóa Anthropic, Google, OpenAI hoặc xAI của riêng quý vị có thể thanh toán cho mô hình thay vì tín dụng
Được bao gồm trong dịch vụ lưu trữ của Zinn Digital®
Lưu trữ với chúng tôi và AI được tích hợp sẵn cùng tài khoản
Mỗi tài khoản lưu trữ Zinn Digital® đều bao gồm máy chủ MCP, trợ lý Ask Zinn® và tác tử di chuyển AI miễn phí, cùng với một khoản tín dụng chào mừng một lần dành cho trình tạo trang web. Trên các máy chủ của chúng tôi, tác tử trò chuyện đọc một trang web tĩnh trực tiếp từ các tệp của nó và tự cài đặt trên WordPress.