Tổng đài viên trò chuyện AI Zinn® so với Intercom Fin

Nơi đây là sự lựa chọn tốt hơn

Fin được thiết kế cho các nhóm hỗ trợ: giải quyết các cuộc trò chuyện ngay trong một hệ thống hỗ trợ khách hàng toàn diện, tương thích với các công cụ như Salesforce và báo cáo về các kết quả. Đối với một bộ phận hỗ trợ quy mô lớn vốn đã theo dõi các kết quả giải quyết, mô hình định giá theo kết quả có thể là lựa chọn phù hợp.

Nơi Zinn® Agents phù hợp hơn

Đối với một trang web muốn trả lời các câu hỏi của khách truy cập ngay từ chính các trang của mình, mức giá cố định hàng tháng cho mỗi trang web sẽ dễ lập kế hoạch hơn so với việc tính phí trên mỗi cuộc trò chuyện được giải quyết, và nhân viên hỗ trợ là một phần của tài khoản mà trang web của quý vị đã được lưu trữ.

Cách chuyển đổi từ Intercom Fin trong ba bước

1. Thêm nhân viên hỗ trợ vào trang web của bạn

   Thêm tác nhân trò chuyện AI vào trang web trong tài khoản Zinn Digital® của quý vị. Trên các trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ, công cụ này sẽ tự cài đặt; ở bất kỳ nơi nào khác, quý vị chỉ cần dán một dòng.

2. Chọn nội dung hiển thị

   Hãy trỏ công cụ này đến các trang được lưu trữ của quý vị, một trang web mà nó thu thập thông tin hoặc văn bản quý vị dán vào. Hãy đặt cho nó tên, lời chào và màu sắc của quý vị.

3. Hãy thử nghiệm rồi xóa Intercom Fin

   Hãy đặt cho nó những câu hỏi mà khách hàng của quý vị thường hỏi. Khi các câu trả lời đã chính xác, hãy gỡ tiện ích Intercom Fin khỏi trang web của quý vị để khách truy cập chỉ nhìn thấy một trợ lý duy nhất.