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Zinn® Agents
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了解消息上限及未回复的情况

每月配额计算的内容、达到配额时访客看到的内容,以及代理有时为何会表示不知道。

逐步

  1. 什么算作一条消息

    客服人员回答的每个问题均计入当月配额,包括您在控制面板中提出的测试问题。

  2. 达到上限时会发生什么

    当当月的配额用尽时,客服人员会告知访客下个月将恢复回复,并在您允许的情况下为他们转接人工服务。超出配额不会收取任何费用。

  3. 为什么显示为不知道

    如果其来源中没有与该问题足够接近的内容,它会直接说明而不是凭空猜测。请添加能够回答该问题的页面或您自己的文本,然后重新读取全部内容。

  4. 谁为模型付费

    每个回答的 AI 模型使用费用均从您的 AI 额度中扣除,若您已绑定自己的提供商密钥,则从中扣除。

  5. 关闭它而不会丢失任何内容

    关闭“回复访客”以暂停代理;其状态将显示为“已关闭”。其来源和设置保持不变。

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